Skip to main content
Кнопка «Завантажити звіт» на картці кампанії доступна, коли кампанія призупинена, завершена або з помилкою. У звіт потрапляє кожен дзвінок кампанії — і той, де відбулася розмова, і недодзвін. Один рядок = одна спроба дзвінка, тож номер, якому дзвонили двічі, буде двома рядками — і через передзвін, і через те, що в номера кілька записів.

​
Фільтр за періодом

У вікні завантаження можна задати межі «Від» і «До» з точністю до хвилини. Без них вивантажиться вся кампанія за весь час, разом з усіма раундами — датами ж зручно виокремити один день або один раунд.

​
Колонки

Завжди присутні: Плюс колонки, свої для кожної кампанії:
  • Імпортовано: … — колонки з вашого файлу під їхніми власними назвами: ім’я, сума, номер рахунку. Зовнішній ID завжди стоїть як Імпортовано: ext_customer_id, хоч би як звалася колонка у файлі; колонка стоп-листа у звіт не потрапляє.
  • Видобуто: … — змінні, які агент витягнув із розмови: обіцянка оплати, дата, причина відмови — залежно від того, як побудований сценарій.

​
Статуси дзвінка

​
Чого у звіті немає

Номерів, яким не дзвонили: тих, що ще чекають у черзі, і тих, що відсіяв стоп-лист. Звіт показує виконану роботу, а не список для обдзвону.