Skip to main content
Інструмент «Дата» обчислює сьогоднішню дату (за часовим поясом Europe/Kyiv), зсунуту на фіксовану кількість днів, і озвучує результат природною українською мовою — наприклад, «25 серпня» чи «двадцять п’яте серпня». Дата обчислюється кодом, а не LLM — модель ніколи сама не рахує дати, тож немає ризику помилки на кшталт неправильного дня тижня чи місяця. Зсув у днях фіксується під час створення інструмента, а не обирається LLM під час розмови. Якщо потрібні кілька різних зсувів (наприклад, +3 і +7 днів), створіть окремий інструмент «Дата» для кожного.

​
Як це працює

  1. Ви створюєте інструмент «Дата» й задаєте зсув у днях (наприклад, 3 — дата через 3 дні від сьогодні).
  2. Залежно від режиму (див. нижче) — або LLM викликає інструмент під час розмови, або дата обчислюється автоматично на початку дзвінка.
  3. Результат — готова до озвучення фраза (наприклад, «25 серпня») — стає доступним агенту.

​
Налаштування

​
Два режими роботи

​
1. Прикріплений до вузла (за замовчуванням)

Інструмент прикріплюється до конкретного вузла сценарію, і LLM сама вирішує, чи й коли його викликати — так само, як будь-який інший інструмент.
Виклик інструмента — це рішення LLM, а не гарантія. Якщо в промпті вузла немає явної інструкції викликати інструмент, модель може обрати перехід, не викликавши інструмент, і змінна {{назва_змінної}} лишиться незаповненою в тексті ребра.Якщо промпт вузла використовує «Лише вибір (без власного тексту)» — прикріплений інструмент усе одно можна викликати (обмеження знімається автоматично, щойно на вузлі є хоч один інструмент), але явна інструкція в промпті все одно потрібна для надійності. Наприклад:

​
2. Глобальний режим

Увімкніть перемикач «Застосовувати глобально до всіх дзвінків» — тоді:
  • Інструмент не потрібно прикріплювати до жодного вузла.
  • LLM ніколи його не викликає.
  • Дата обчислюється автоматично на самому початку кожного дзвінка в організації, і одразу пишеться в {{назва_змінної}} — доступна з першого ж вузла сценарію.
Це усуває залежність від того, чи LLM згадає викликати інструмент — рекомендований варіант, якщо дата потрібна надійно, у будь-якому місці сценарію.
Два активні глобальні інструменти не можуть використовувати однакову назву змінної — система заблокує збереження другого з таким же ім’ям.

​
Приклад використання в тексті ребра

Якщо назва змінної — payment_deadline, у тексті переходу можна написати:
Якщо потрібне запасне значення на випадок, коли змінна ще не заповнена (наприклад, інструмент прикріплений до вузла й LLM ще не встигла його викликати), використайте синтаксис fallback:

​
Найкращі практики

  • Для критичних сценаріїв (дедлайни, оплата) — використовуйте глобальний режим. Це прибирає будь-яку залежність від рішення LLM.
  • Формат «Словами» для складних для TTS чисел — якщо озвучення цифр звучить неприродно, спробуйте словесний формат.
  • Один інструмент — один зсув. Не намагайтесь передати зсув як параметр LLM — створіть окремий інструмент для кожного потрібного зсуву.
  • Якщо все ж прикріплюєте до вузла — завжди давайте явну інструкцію в промпті, коли саме викликати інструмент, і в якому порядку відносно вибору переходу.