Skip to main content
Це найшвидший шлях до робочого голосового агента. Ви створите агента, отримаєте згенерований сценарій розмови й поговорите з ним прямо в браузері — без номера телефону, без провайдера телефонії, без додаткових налаштувань.

​
Крок 1: Створіть агента

Перейдіть у va.ukrgsm.com/workflow і створіть нового агента. Створення голосового агента Вас запитають:
  • Напрямок — вхідний (агент приймає дзвінки) чи вихідний (агент здійснює дзвінки). Оберіть будь-який — це впливає лише на початковий промпт.
  • Сценарій використання — опис того, що має робити агент, наприклад “Записати клієнта на стрижку, уточнити бажану дату й час, підтвердити перед завершенням дзвінка.”
Цей опис надсилається в LLM для генерації початкового сценарію. Що конкретніше ви опишете завдання, то якіснішими будуть згенеровані промпти й переходи.

​
Крок 2: Редактор сценарію

Після генерації ви потрапляєте в редактор сценаріїв з уже готовим графом — зазвичай це вузол Початок дзвінка, один або кілька вузлів Агента з промптами під ваш сценарій, і вузол Завершення дзвінка, зʼєднані переходами. Не обовʼязково одразу розбиратися в повній моделі графа — згенерований агент вже працює. Ви зможете повернутись і налаштувати промпти після того, як почуєте, як він говорить.

​
Крок 3: Поговоріть через Web Call

У редакторі агента запустіть Web Call. Це запускає весь конвеєр — розпізнавання мовлення, LLM, синтез голосу — прямо через мікрофон браузера, так само, як реальний телефонний дзвінок, тільки без номера телефону. Поки дзвінок активний, ви бачите:
  • Живий транскрипт у міру розмови
  • Переходи між вузлами в міру просування агента графом
  • Будь-які виклики інструментів, які робить агент
Поговоріть з ним як реальний абонент. Спробуйте збити його зі сценарію — скажіть щось несподіване — і подивіться, як він відреагує.

​
Крок 4: Ітеруйте

Щось пішло не так, як хотілося? Відкрийте вузол, поведінку якого хочете змінити, і відредагуйте його промпт напряму. Збережіть і запустіть новий Web Call, щоб одразу почути зміну. Без передеплою, без перезапуску. Типові перші правки:
  • Скоригувати тон чи формулювання в промпті вузла Агента
  • Додати спільні інструкції (тон, робота із запереченнями) у вузол Global
  • Додати вузол Webhook, щоб надсилати результати дзвінка кудись, коли сценарій вас влаштовує

​
Далі

У вас є робочий агент, що працює прямо в браузері. Далі:
  • Приймайте реальні дзвінки — підключіть провайдера телефонії і запускайте дзвінки через API Trigger або вхідну маршрутизацію.
  • Вивчіть модель графа детальніше — усі типи вузлів і як працюють переходи в редакторі сценаріїв.
  • Додайте інструменти — дозвольте агенту звертатись до зовнішніх API чи переводити дзвінки через Інструменти.
  • Вбудуйте на сайт — обійдіться без телефонії й дозвольте відвідувачам сайту говорити з агентом через Додавання на сайт.